Vanliga frågor
Luftkonditionering
Vi har luftkonditionering på alla rum. Det möjliggör individuell reglering av rumstemperaturen, vilket ger kallt eller varmt luftflöde beroende på årstid och inställningar på kontrollpanelen.
Babysäng
Du kan låna en babysäng för
Bagageförvaring
Ja, vi erbjuder gratis förvaring av ditt bagage i receptionen. Du får gärna lämna in ditt bagage hos oss i samband med in- eller utcheckning och sedan hämta det igen när det passar dig.
In- och utcheckning
Det går att checka in från kl. 15.00 på ankomstdagen och fram till nästa morgon. Var vänlig kontakta receptionen om du planerar att checka in senare än klockan 02.00 på natten. Utcheckningstiden är kl. 11.00 på avresedagen.
Cyklar
Cyklar kan hyras på hotellet för
Extra person i rummet
Barn upp till 11 år:
Vuxna:
Gym
Det finns ett gym på femte våningen som är öppet kl. 07.00–22.00. Man använder sin rumsnyckel även till gymmet. Här finns förvaringsskåp och badrum.
Kvarglömda saker
Har du råkat glömma något under din vistelse på hos oss? Fyll i så fall i detta formulär.
Husdjur
Det är tillåtet att ta med sig hunden till hotellet. Det tillkommer en avgift på
Hårfön
Finns i alla badrum.
Internet
Gratis tillgång till trådlöst internet finns på hela hotellet.
Möjlighet att göra kaffe/te
Det finns möjlighet att göra kaffe/te i alla rum.
Kontaktuppgifter
Du är alltid välkommen att ringa (+45) 3338 9600 eller mejla till copenhagenisland@arp-hansen.dk.
E-postbekräftelse saknas
Har du inte fått någon bokningsbekräftelse via e-post börjar du med att kontrollera ditt skräppostfilter. Om bekräftelsen inte finns i skräppostfiltret kontaktar du hotellet snarast möjligt.
Minibar
Finns i alla rum och innehåller ett urval av läsk, öl och vin. Minibaren fylls på dagligen.
Frukost
En läcker frukostbuffé serveras på The Harbour alla vardagar från kl. 06:30-10:00 och på helgerna från kl. 07.00–11.00.
Parkering
Det går att parkera framför hotellet eller vid shoppingcentret Fisketovet.
Städning av rummet
Stannar du i flera nätter överlåter vi åt dig att bestämma om du vill ha daglig städning av rummet eller inte. På samma sätt kan du själv bestämma när du vill byta handdukar. Det innebär att vi inte automatiskt städar ditt rum, utan låter dig välja hur du vill ha det. Dock städar vi alltid ditt rum efter fyra dagar.
Vill du ändå ha daglig städning av rummet och/eller nya handdukar, ordnar vi detta med glädje. Säg bara till i receptionen senast kl. 22.00 kvällen innan. Kom ihåg att alltid uppge ditt rumsnummer.
Restaurang The Harbour
Lunch:
Måndag till lördag kl. 12.00–17.00
Bar:
Måndag till lördag kl. 12.00–23.30
Middag:
Måndag till lördag kl. 17.00–23.30 (sista beställningen av mat kl. 22.00)
Roomservice
Måndag till lördag kan du beställa roomservice kl. 17.00–22.00. Söndag stängt.
Rökning
Hotellet är 100 % rökfritt. Det är dock tillåtet att röka vid de askkoppar som finns utplacerade vid ingången till hotellet.
Värdeförvaring
Det finns värdeförvaring på alla våra rum.
Eluttag på rummen
Du hittar 230V Euro-uttag på rummen.
Det är möjligt att låna en adapter på hotellet – vänligen kontakta receptionen.
Strykbräda och strykjärn
Det finns strykjärn och strykbräda i alla våra Superior-rum, Executive-rum och Junior-sviter. Bor du i en annan rumskategori är det bara att kontakta receptionen för att få det levererat till rummet.
Transport
Du kan enkelt ta dig till och från Copenhagen Island oavsett om du anländer till Köpenhamn med flyget, Oslobåten eller tåget. Läs mer om dina transportmöjligheter
Valuta
Det går bra att växla valuta i receptionen mot en växlingsavgift.
Tvättning och kemtvätt
Vi erbjuder tvätt- och kemtvättsservice. Kläderna måste lämnas in i receptionen vardagar och lördagar före kl. 08.00, och du får tillbaka dem efter klockan 17.00 samma dag. Denna service är inte tillgänglig söndagar.
Ändra eller avbeställ bokning
Om du har bokat ett rum med ”Fri avbokning” kan du ändra eller avbeställa din bokning utan avgift fram till kl. 12.00 på ankomstdagen. Ändringar och avbokningar kan göras via länken i din bokningsbekräftelse eller genom att välja ”Ändra bokning” som du hittar i samband med ”Sök vistelse” överst på denna sida. Det går också bra att kontakta hotellet direkt. För bokningar utan möjlighet till avbokning hänvisas till gällande säljvillkor.